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Políticas do site
Transparência é um dos nossos valores. Leia nossas políticas com atenção.
Troca grátis em 30 dias
Primeira troca por nossa conta. Sem perguntas, sem burocracia. Queremos que você ame sua peça.
30
Dias para trocar ou devolver
0
Custo da primeira troca
Como solicitar uma troca
1
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99933-0820 informando o número do pedido e o motivo da troca.
2
Receba a etiqueta de postagem por e-mail. A primeira troca é por nossa conta.
3
Poste o produto nos Correios com a etiqueta. O produto deve estar sem uso, com etiqueta original.
4
Receba o novo produto. Assim que recebermos a devolução, produzimos e enviamos o novo em até 7 dias úteis.
Condições para troca
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem lavagem, sem manchas e com a etiqueta original. A solicitação deve ser feita em até 30 dias após o recebimento.
A primeira troca é gratuita. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete de envio é por conta da cliente.
Devoluções e reembolso
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
Forma de pagamento
Prazo do reembolso
PIX
Até 3 dias úteis
Cartão de crédito
Até 2 faturas
Boleto
Até 10 dias úteis
Produtos com defeito
Se o produto chegou com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp com fotos do defeito. Providenciaremos a troca imediata sem custo e com prioridade na produção.
Seus dados estão seguros
Utilizamos criptografia SSL e seguimos a LGPD. Seus dados pessoais nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros.
Dados que coletamos
Para processar seus pedidos, coletamos: nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega e dados de pagamento. Esses dados são necessários exclusivamente para:
Processar e entregar seu pedido, enviar confirmação e código de rastreio por e-mail e WhatsApp, emitir nota fiscal conforme exigência legal, e entrar em contato caso haja algum problema com seu pedido.
Como protegemos seus dados
Nosso site utiliza certificado SSL que criptografa todas as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores. Os dados de pagamento são processados pela Pagar.me e Asaas, plataformas certificadas PCI-DSS que nunca compartilham seus dados financeiros conosco.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento.
Comunicações por e-mail e WhatsApp
Ao realizar uma compra ou cadastrar seu e-mail, você pode receber comunicações sobre seu pedido, novidades e promoções. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em todos os e-mails ou solicitando pelo WhatsApp.
Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados pessoais, solicitar correção de dados incorretos, solicitar exclusão dos seus dados, revogar o consentimento para comunicações, e solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@morenabrazil.com ou WhatsApp (11) 99933-0820.
Termos simples e diretos
Acreditamos em transparência. Leia nossos termos com atenção antes de realizar sua compra.
Sobre a Morena Brazil
Morena Brazil é uma marca de moda feminina registrada sob o CNPJ 53.716.903/0001-30, com fabricação própria e operação física e digital. Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos descritos nesta página.
Produtos e preços
Todas as fotos dos produtos são reais e de fabricação própria. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já confirmados mantêm o preço do momento da compra. Promoções e cupons podem ter condições específicas e prazo de validade.
Nos esforçamos para manter as cores dos produtos o mais fiel possível, mas pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças de tela entre dispositivos.
Prazo de produção e entrega
Nossos produtos são de fabricação própria. O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, acrescido do prazo de transporte conforme a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). O prazo total de entrega é informado no checkout antes da finalização do pedido.
Pagamentos
Aceitamos PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito (até 7x sem juros) e boleto bancário. Os pagamentos são processados de forma segura pela Pagar.me e Asaas. A Morena Brazil não armazena dados de cartão de crédito.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotos, logotipos, design e código — é propriedade da Morena Brazil e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa.
Contato e responsável
Para qualquer dúvida sobre nossos termos, entre em contato:
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WhatsApp: (11) 99933-0820
E-mail: contato@morenabrazil.com
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
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