FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$299 PARA TODO BRASIL◆10% DE DESCONTO PAGANDO NO PIX◆PARCELE EM ATÉ 4X SEM JUROS◆TROCAS GRÁTIS EM ATÉ 7 DIAS◆COMPRA 100% SEGURA◆
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Políticas do site
Transparência é um dos nossos valores. Leia nossas políticas com atenção.
Troca grátis em até 7 dias
Primeira troca por nossa conta. Sem perguntas, sem burocracia. Queremos que você ame sua peça.
30
Dias para trocar ou devolver
0
Custo da primeira troca
Como solicitar uma troca
1
Entre em contato pelo WhatsApp (31) 98486-8976 informando o número do pedido e o motivo da troca.
2
Receba a etiqueta de postagem por e-mail. A primeira troca é por nossa conta.
3
Poste o produto nos Correios com a etiqueta. O produto deve estar sem uso, com etiqueta original.
4
Receba o novo produto. Assim que recebermos a devolução, produzimos e enviamos o novo em até 7 dias úteis.
Condições para troca
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem lavagem, sem manchas e com a etiqueta original. A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias.
A primeira troca é gratuita. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete de envio é por conta da cliente.
Devoluções e reembolso
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
Forma de pagamento
Prazo do reembolso
PIX
Até 3 dias úteis
Cartão de crédito
Até 2 faturas
Boleto
Até 10 dias úteis
Produtos com defeito
Se o produto chegou com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp com fotos do defeito. Providenciaremos a troca imediata sem custo e com prioridade na produção.
Seus dados estão seguros
Utilizamos criptografia SSL e seguimos a LGPD. Seus dados pessoais nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros.
Dados que coletamos
Para processar seus pedidos, coletamos: nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega e dados de pagamento. Esses dados são necessários exclusivamente para:
Processar e entregar seu pedido, enviar confirmação e código de rastreio por e-mail e WhatsApp, emitir nota fiscal conforme exigência legal, e entrar em contato caso haja algum problema com seu pedido.
Como protegemos seus dados
Nosso site utiliza certificado SSL que criptografa todas as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores. Os dados de pagamento são processados pela Pagar.me e Asaas, plataformas certificadas PCI-DSS que nunca compartilham seus dados financeiros conosco.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento.
Comunicações por e-mail e WhatsApp
Ao realizar uma compra ou cadastrar seu e-mail, você pode receber comunicações sobre seu pedido, novidades e promoções. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em todos os e-mails ou solicitando pelo WhatsApp.
Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados pessoais, solicitar correção de dados incorretos, solicitar exclusão dos seus dados, revogar o consentimento para comunicações, e solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@morenabrazil.com ou WhatsApp (31) 98486-8976.
Termos simples e diretos
Acreditamos em transparência. Leia nossos termos com atenção antes de realizar sua compra.
Sobre a Morena Brazil
Morena Brazil é uma marca de moda feminina registrada sob o CNPJ 53.716.903/0001-30, com fabricação própria e operação física e digital. Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos descritos nesta página.
Produtos e preços
Todas as fotos dos produtos são reais e de fabricação própria. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já confirmados mantêm o preço do momento da compra. Promoções e cupons podem ter condições específicas e prazo de validade.
Nos esforçamos para manter as cores dos produtos o mais fiel possível, mas pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças de tela entre dispositivos.
Prazo de produção e entrega
Nossos produtos são de fabricação própria. O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, acrescido do prazo de transporte conforme a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). O prazo total de entrega é informado no checkout antes da finalização do pedido.
Pagamentos
Aceitamos PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito (até 7x sem juros) e boleto bancário. Os pagamentos são processados de forma segura pela Pagar.me e Asaas. A Morena Brazil não armazena dados de cartão de crédito.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotos, logotipos, design e código — é propriedade da Morena Brazil e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa.
Contato e responsável
Para qualquer dúvida sobre nossos termos, entre em contato:
Morena Brazil
CNPJ: 53.716.903/0001-30
WhatsApp: (31) 98486-8976
E-mail: contato@morenabrazil.com
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Ficou com alguma dúvida?
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