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Morena Brazil Canal oficial de atendimento ao consumidor

Reclamações e Atendimento Morena Brazil

Marca de moda feminina modeladora. Vestidos, calças, conjuntos e macacões que valorizam o corpo real da mulher brasileira.

CNPJ: 26.661.375/0001-96 Curvelo - MG Desde 2017
Nota 8.2
Otimo

Indicadores de Atendimento

Respondidas
98.5%
Resolvidas
94.2%
Voltaria a comprar
96%
Nota media dos consumidores8.2/10
Tempo medio de resposta2 horas
487
Total de avaliacoes
96%
Voltaria a fazer negocio
488K+
Seguidoras no Instagram

Ultimas avaliacoes

Produto chegou antes do prazo

por Tatiana C. · 22/03/2026 · Sao Paulo - SP
Resolvido Nota: 10/10

Comprei um vestido modelador e achei que ia demorar muito, mas chegou em 6 dias. A peca e linda e veste perfeitamente. Estou muito satisfeita.

Resposta da empresa

Ola Tatiana! Ficamos muito felizes que voce tenha gostado! Qualquer duvida estamos a disposicao pelo WhatsApp. Um abraco, Equipe Morena Brazil.

Troca realizada com sucesso

por Priscila R. · 20/03/2026 · Curitiba - PR
Resolvido Nota: 10/10

Precisei trocar o tamanho da calca modeladora. Entrei em contato pelo WhatsApp e em menos de 1 hora ja tinham resolvido. Recebi a nova peca em 5 dias. Atendimento nota 10.

Resposta da empresa

Oi Priscila! Obrigada pelo carinho! Ficamos felizes que a troca tenha sido tranquila. Volte sempre! Equipe Morena Brazil.

Duvida sobre tamanho resolvida rapido

por Fernanda C. · 18/03/2026 · Belo Horizonte - MG
Resolvido Nota: 10/10

Tinha duvida sobre qual tamanho escolher. Mandei mensagem no WhatsApp e a atendente me ajudou na hora com a tabela de medidas. Comprei o tamanho certo e amei a peca.

Resposta da empresa

Fernanda, que bom que conseguimos te ajudar! A tabela de medidas esta sempre disponivel na pagina de cada produto. Conte com a gente! Equipe Morena Brazil.

Primeira compra online, experiencia excelente

por Helena F. · 15/03/2026 · Brasilia - DF
Resolvido Nota: 10/10

Nunca tinha comprado roupa online. Fiquei receosa mas decidi arriscar pela quantidade de seguidoras no Instagram. A peca chegou linda, bem embalada e no prazo.

Resposta da empresa

Helena, ficamos honradas por sermos sua primeira compra online! Esperamos que nao seja a ultima. Obrigada pela confianca! Equipe Morena Brazil.

Entrega atrasou 2 dias mas resolveram bem

por Luciana M. · 12/03/2026 · Goiania - GO
Resolvido Nota: 8/10

Meu pedido atrasou 2 dias por conta dos Correios. Entrei em contato e me deram acompanhamento diario ate chegar. O produto e excelente.

Resposta da empresa

Luciana, pedimos desculpas pelo atraso causado pelos Correios. Sabemos como e frustrante. Estamos investindo em melhorias logisticas para evitar esses problemas. Obrigada pela compreensao! Equipe Morena Brazil.

Conjunto lindo, superou expectativas

por Beatriz O. · 08/03/2026 · Porto Alegre - RS
Resolvido Nota: 10/10

O conjunto perolado e ainda mais bonito ao vivo do que nas fotos. Tecido de qualidade, acabamento impecavel. Ja indiquei para minhas amigas.

Resposta da empresa

Beatriz, seu feedback e muito importante para nos! O Conjunto Perolado e realmente uma das nossas pecas mais especiais. Obrigada por indicar! Equipe Morena Brazil.

Perguntas Frequentes

A Morena Brazil tem reclamacoes?
Como toda empresa que vende online ha mais de 7 anos, ja recebemos reclamacoes - a maioria relacionada a prazos dos Correios. O importante: tratamos cada caso individualmente. Hoje temos nota media de 4.8 entre nossas clientes.
A Morena Brazil responde as reclamacoes?
Sim. Respondemos pelo WhatsApp em ate 2 horas durante o horario comercial e por e-mail em ate 24 horas.
A Morena Brazil e confiavel para comprar?
Sim. CNPJ ativo (26.661.375/0001-96), endereco fisico em Curvelo/MG, mais de 488 mil seguidoras no Instagram e pagamento seguro via Mercado Pago.
O que a Morena Brazil fez para melhorar?
Reduzimos o tempo de resposta de 48h para 2h, implementamos rastreamento automatico, oferecemos troca gratis e ampliamos a equipe de atendimento.
A Morena Brazil devolve o dinheiro?
Sim. Estorno processado em ate 7 dias uteis apos recebimento do produto devolvido.
Como entrar em contato?
WhatsApp (38) 99173-1414 (resposta em ate 2h) ou e-mail suporte@morenabrazil.com.br (resposta em ate 24h).

Sobre a Morena Brazil

A Morena Brazil e uma marca de moda feminina fundada em 2017 em Curvelo, Minas Gerais. Especializada em roupas modeladoras que valorizam o corpo real da mulher brasileira.

Com mais de 488 mil seguidoras no Instagram e milhares de pedidos entregues, a marca se consolidou como referencia em moda feminina online.

CNPJ: 26.661.375/0001-96
Endereco: Rua General Carneiro, 275 - Centro, Curvelo/MG
WhatsApp: (38) 99173-1414
E-mail: suporte@morenabrazil.com.br
Instagram: @morenabrazilloja
Garantias
Site seguro com certificado SSL
Pagamento seguro via Mercado Pago
Frete gratis acima de R$299
Troca gratis em ate 7 dias
Entrega com rastreamento

Compre com seguranca na Morena Brazil

Nota 8.2 de atendimento. 96% das clientes voltariam a comprar. Troca gratis em ate 7 dias.

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